FAQ

Comment passer une commande ?

Sélectionnez le produit souhaité, ajoutez-le au panier puis suivez les étapes jusqu’à la validation du paiement.

Quel est le délai de traitement ?

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.

Quel est le délai de livraison en France ?

Après traitement, le délai indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés.

Quel est le délai dans l’Union européenne ?

Après traitement, le délai indicatif est de 5 à 8 jours ouvrés.

Livrez-vous dans d’autres pays ?

Pour les destinations proposées au paiement, le délai indicatif est de 7 à 12 jours ouvrés après traitement.

Quels sont les frais de livraison ?

Livraison offerte à partir de 50 € d’achat ; 6 € en dessous de 50 €, lorsque cette grille est applicable.

Puis-je retourner un produit ?

Sous réserve des exceptions légales, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Qui paie les frais de retour ?

En cas de changement d’avis ou de rétractation, les frais directs de retour sont à la charge du client.

Comment nous contacter ?

E-mail : support@shaldagstore.com