Politique de confidentialité

SHALDAG accorde une attention particulière à la protection des données personnelles des utilisateurs de shaldagstore.com.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

SHALDAG
128 rue La Boétie
75008 Paris – France

E-mail : support@shaldagstore.com

Données susceptibles d’être collectées

Selon l’utilisation du site, nous pouvons traiter notamment :

nom et prénom ;
adresse de facturation et de livraison ;
adresse électronique ;
informations nécessaires au traitement de la commande ;
historique de commandes ;
échanges avec le service client ;
informations techniques relatives à la navigation ;
préférences relatives aux cookies ;
informations nécessaires à la prévention de la fraude.

Les données bancaires nécessaires au paiement sont traitées par les prestataires de paiement proposés lors du checkout. Nous ne demandons pas au Client de nous transmettre par e-mail ses données bancaires complètes.

Finalités

Les données peuvent être utilisées pour :

enregistrer et exécuter les commandes ;
organiser la livraison ;
gérer les retours et remboursements ;
répondre aux demandes du service client ;
respecter nos obligations légales, comptables et fiscales ;
assurer la sécurité du site et prévenir la fraude ;
améliorer le fonctionnement de la boutique ;
envoyer des communications commerciales lorsque la réglementation l’autorise ou lorsque le consentement requis a été obtenu.

Bases juridiques

Selon la situation, le traitement repose notamment sur :

l’exécution du contrat ;
le respect d’une obligation légale ;
l’intérêt légitime de SHALDAG ;
le consentement de l’utilisateur lorsque celui-ci est requis.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les services concernés.

Cela peut notamment inclure :

la plateforme e-commerce Shopify ;
les prestataires de paiement ;
les transporteurs et partenaires logistiques ;
les prestataires techniques et d’hébergement ;
les prestataires intervenant dans la sécurité ou le fonctionnement du site ;
les autorités légalement habilitées lorsque la réglementation l’exige.

Transferts de données

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque cela se produit, les transferts sont encadrés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée à leur finalité et aux obligations légales auxquelles SHALDAG est soumise.

Les informations relatives aux commandes et à la facturation peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et de preuve.

Les données utilisées uniquement sur la base du consentement peuvent être supprimées ou leur utilisation interrompue lorsque le consentement est retiré, sous réserve des obligations légales de conservation.