Politique d’expédition

Les commandes effectuées sur shaldagstore.com sont préparées et suivies par SHALDAG STORE, boutique en ligne exploitée par la société SHALDAG.

Zone de livraison

Nous livrons actuellement uniquement en France métropolitaine.

Les commandes destinées aux territoires situés hors de cette zone ne sont actuellement pas prises en charge.

Frais de livraison

La livraison standard est gratuite pour toutes les commandes éligibles en France métropolitaine, sans minimum d’achat.

Aucun frais standard de livraison n’est ajouté en fonction du montant de la commande.

Le montant total à payer est présenté au Client avant la validation définitive de la commande.

Délai de livraison

Le délai indicatif de livraison est de :

3 à 5 jours ouvrés.

Ce délai s’applique dans des conditions normales de traitement et de transport.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrés.

Traitement des commandes

Notre service fonctionne :

du lundi au vendredi, de 09h00 à 18h00, heure de Paris.

Les commandes ou demandes reçues en dehors de ces horaires sont prises en compte à compter du jour ouvré suivant.

Suivi de commande

Lorsqu’un suivi est disponible, les informations correspondantes sont communiquées au Client par e-mail.

Le Client peut également nous contacter en indiquant son numéro de commande :

support@shaldagstore.com

Retard de livraison

En cas de retard exceptionnel, nous invitons le Client à nous contacter afin que nous puissions vérifier la situation auprès du transporteur.

Les délais annoncés peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment certains événements logistiques, météorologiques ou de force majeure.

Cela ne limite pas les droits légaux du consommateur.

Colis endommagé ou commande non reçue

En cas de colis endommagé, de produit manquant ou de commande indiquée comme livrée mais non reçue, contactez-nous rapidement à :